Меню
Моя корзина

Гарантия и возврат

Если с Вашим заказом возникла, какая-либо неприятность, не стоит расстраиваться, достаточно просто связаться с нами по телефону 8 800 2000 794. Помните, мы всегда на стороне клиента, и если ошибка произошла по нашей вине - мы обязательно исправим ситуацию, а если у вас возникла проблема, не связанная с нами, то мы постараемся вам помочь!

 

Обмен и возврат товаров надлежащего качества:

Товар подлежит возврату если:

  • С момента покупки прошло не более 7 дней;
  • Изделие не является персонально изготовленным (индивидуальный размер, фотопечать по специальному заказу и прочее, согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года);
  • сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;
  • не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.

Обратите внимание, что при возврате или обмене любого вида продукции надлежащего качества оплата транспортных расходов производится покупателем.

 

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества:

Бракованным товаром (товаром ненадлежащего качества) считается товар, который не может обеспечить в полном объеме исполнение своих функциональных качеств, если его дефекты мешают применить его по прямому назначению.

Для того чтобы вернуть товар ненадлежащего качества после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером по телефону 8 800 2000 794, сообщить номер заказа и причину возврата. Все дальнейшие действия по возврату или обмену товара, будет курировать наш специалист.

После согласования всех деталей, в зависимости от ваших пожеланий мы можем: 

1. отправить вам товар надлежащего качества (доставку в этом случае оплачиваем мы);

2. вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие цветовой палитры на продукции от видимых на экранах, а также отличие длины или общей ширины менее, чем на ±3 см. Не считается браком иное расположение рисунка на продукции в сравнении с изображением на сайте, т.к. изображение обрезается под заказанные пропорции на усмотрение дизайнера (если макет предварительно не согласован).

 

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю возможен различными способами:

  • банковским переводом;
  • почтовым переводом;
  • перевод на счет мобильного телефона (для небольших сумм);
  • зачисление на внутренний счет в интернет-магазине для оплаты будущих заказов.

При полном либо частичном удовлетворении заявления покупателя, возвращение денежных средств происходит после фактического возвращения товара от потребителя продавцу. 

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому уверены, что вам не придется сталкивается с ситуацией возврата или обмена нашей продукции. В любой ситуации мы на стороне клиента, и все вопросы стараемся разрешить быстро и грамотно.